Tham khảo

Dữ Liệu Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào

ql22 xử lý thông tin cá nhân của bạn theo đúng quy trình bảo mật — từ lúc bạn mở tài khoản cho đến khi thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Dữ liệu mã hoá SSLXác minh ví điện tửQuyền truy cập tài khoảnYêu cầu xoá dữ liệu
ql22 Dữ Liệu Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi Yêu Cầu Về Dữ Liệu Cá Nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với chúng tôi. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng xử lý yêu cầu của bạn qua ba kênh dưới đây — phản hồi thường được gửi trong ngày làm việc.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về tài khoản hoặc dữ liệu cá nhân. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trực tiếp trong phiên chat.
Email Hỗ Trợ Gửi yêu cầu xem hoặc xoá dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận yêu cầu và cung cấp thông tin trong vòng một ngày làm việc.
Trung Tâm Tài Khoản Đăng nhập vào tài khoản để xem lịch sử giao dịch, cập nhật thông tin cá nhân hoặc huỷ liên kết ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money.
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách ql22 Bảo Vệ Thông Tin Tài Khoản Của Bạn

Chúng tôi áp dụng các lớp bảo vệ kỹ thuật cụ thể để giữ an toàn cho dữ liệu của bạn — không phải chỉ là cam kết chung chung. Từ mã hoá kết nối đến kiểm soát quyền truy cập nội bộ, mỗi bước đều có quy trình rõ ràng.

Mã Hoá SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hoá SSL. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không nằm ngoài lớp bảo vệ này.

Kiểm Soát Cookie

Cookie phiên được dùng để duy trì đăng nhập và phát hiện hoạt động bất thường. Bạn có thể xoá hoặc chặn cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt hoặc ứng dụng.

Lưu Trữ Có Thời Hạn

Dữ liệu tài khoản được lưu đúng thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và quy định pháp lý. Sau thời hạn, thông tin không còn cần thiết sẽ được xoá khỏi hệ thống.

Yêu Cầu Thay Đổi

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Liên hệ qua live chat hoặc email để chúng tôi xử lý trong ngày làm việc.

Những Điều Bạn Hay Hỏi Về Quyền Riêng Tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng đặt ra khi muốn hiểu rõ cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân — từ việc thu thập thông tin ví đến quyền yêu cầu xoá tài khoản.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Các dữ liệu này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Dữ liệu ví chỉ được chuyển đến đối tác xử lý thanh toán để thực hiện giao dịch. Chúng tôi không chia sẻ thông tin này cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo hay kinh doanh khác.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận và cung cấp thông tin trong vòng một ngày làm việc kể từ khi nhận yêu cầu hợp lệ.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email với yêu cầu xoá tài khoản. Chúng tôi xử lý theo đúng quy trình — một số dữ liệu giao dịch có thể được lưu theo quy định pháp lý hiện hành.

Cookie phiên duy trì trạng thái đăng nhập và hỗ trợ phát hiện hoạt động bất thường. Bạn điều chỉnh hoặc xoá cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt hoặc ứng dụng điện thoại.

Thông tin tài khoản được lưu trong thời gian hoạt động của tài khoản và theo yêu cầu pháp lý. Khi không còn cần thiết, dữ liệu sẽ được xoá khỏi hệ thống theo quy trình nội bộ.